網站約定條款
歡迎您在Flower Foret 青森花林網站進行消費（下稱本公司）。請您於使用服務前先詳細閱讀以下約定條款。
為保障您的權益，請於使用本網站服務前，詳細閱讀以下約定條款（下稱「本條款」）。當您點選「我同意」或其他類似語意的選項，或在本網站進行訂購、付款、消費或相關行為，即視為您已詳細閱讀、理解並同意本條款的所有內容。
本公司保留隨時修改本條款的權利，並於網站公告修訂內容，無須另行個別通知。若您於任何修改或變更之後繼續使用本服務時，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受已完成的相關修改與變更，並以您同意接受的相關修改與變更作為雙方的契約更新內容。若您不同意上述的本同意書修訂或更新方式，或不接受本同意書的其他任一約定，您應立即停止使用本服務。
| 會員資格與使用限制
若您未滿二十歲，須經法定代理人（如父母或監護人）同意後，方可註冊及使用本服務。您於未滿二十歲期間的所有交易行為，均視為已取得法定代理人之同意。
| 會員服務範圍
本公司網站所提供的服務範圍，包括Flower Foret 青森花林網域下所有網站，以及未來所有可能新增的本公司網站，包括但不限於商品買賣、內容瀏覽、利用電子郵件、實體郵件、電話或其他方式進行商品行銷資訊之提供及其他服務。此外，本公司提供之服務範圍不包括使用本公司所提供金流、物流與資訊流平台等網路或實體通路相關的服務內容。本公司保留增減、變更或終止相關服務內容的權利，無需另行通知。
| 會員隱私權保障
本公司遵守個人資料保護相關法令的規定，關於於您所登錄或留存的個人資料及其他特定資訊(例如交易資料例如交易資料) 之蒐集、處理及利用，謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項：
1. 本公司之蒐集目的在於進行客戶管理、會員管理及行銷與內部的統計調查與分析(法定特定目的項目編號為 037, 066, 022, 060)。蒐集方式將透過加入會員或訂購單填寫方式進行個人資料之蒐集。
2. 蒐集之個人資料類別本公司於網站內蒐集的個人資料包括
C001辨識個人者：如消費者之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
C002辨識財務者：如信用卡或轉帳帳戶資訊。
C003政府資料中之辨識者：如身分證字號或護照號碼(外國人)。
C011個人描述：如性別、國籍、出生年月日。
3.利用期間、地區、對象及方式
期間：本公司營運期間。
地區：消費者之個人資料將用於台灣地區。
利用對象及方式：消費者之個人資料蒐集除用於本公司之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，將有以下利用：
1. 物品寄送：於交寄相關商品時，將消費者個人資料利用於交付給相關物流、郵寄廠商用於物品寄送之目的。
2. 金融交易及授權：消費者所提供之財務相關資訊，將於金融交易過程(如信用卡授權、轉帳)時提交給金融機構以完成金融交易。
3. 行銷：本公司將利用消費者之地址及郵件、電話號碼進行本公司或合作廠商商品之宣傳行銷。
您有權依《個人資料保護法》請求查詢、更正或刪除您的個人資料，惟本公司得酌收行政處理費用。
為提供本服務行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的，您同意本公司得記錄、保存及利用您在本網站所留存或產生的資料及記錄，並得將您的資料及記錄不揭露各該資料的情形下，得公開或使用統計資料。
在下列的情況下，本公司有可能會提供您的個人資料給相關機關，或主張其權利受侵害並提示司法機關正式文件之第三人：
1. 基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求；
2. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益；
3. 為維護會員服務系統的正常運作；
4. 會員透過本服務與商家購物、兌換贈品，因而產生的金流、物流必要資訊；
5. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款之情形。
| 電子報及EDM發送
在您登入會員後，視為您已同意本公司得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至您所登錄的電子郵件位址。若您欲訂閱、停止訂閱或修改電子報或商品訊息的訂閱內容，您可提出申請
| 安全付款機制(先保留，可刪除)
信用卡線上刷卡：本公司採用與國內金融機構相同等級的「SSL 128 Bit 安全加密機制保障」，並完成ISMS（Information Security Management System資訊安全管理系統）建置；以及ISO27001管理制度通過。透過網路使用線上刷卡，您的個人及信用卡資料均可獲得安全措施的維護。
| 交易確認及保護
您得依據本服務所提供的確認商品數量及價格機制進行下單。訂單成立後，本公司保留於二個工作日內拒絕或取消訂單的權利。若因商品供應問題、價格錯誤或其他因素導致交易無法完成，本公司將通知您並退還已付款項。本服務於必要時，得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單時，本服務僅依該數量上限出貨。
本服務提供商品交付的地點及方式供您選擇，並依您的擇定交付。
| 退換貨政策
您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利。惟退貨商品須保持全新狀態，且不得影響二次銷售。
花藝商品因其特殊性，以下情況恕不接受退換貨：
1. 訂製花藝品（含客製化花束、花禮）及特殊節日花禮，除非商品本身瑕疵，恕不接受退貨。
商品瑕疵定義：商品配送時已明顯枯萎、變色或折損，導致重大減低商品價值、花材與訂單內容明顯不符，如品種、顏色或數量重大差異、包裝嚴重損壞影響使用、花材有明顯病蟲害、腐爛或異味。
2. 由於鮮花屬於易腐商品，若非上述商品瑕疵問題，恕不提供退貨服務。
3. 因個人保存不當導致花材枯萎或損壞。
退貨申請方式：
1. 請於收到商品當日立即拍照存證，並於24小時內聯繫客服申請退貨，提供訂單編號及相關照片。
2. 退貨商品須以原包裝寄回，並由消費者負擔退貨運費（若因商品瑕疵則由本公司負擔）。
退款方式：
1. 經確認退貨商品符合退貨條件後，將盡速辦理退款。
2. 退款將依原付款方式退還，若涉及銀行手續費，則依各銀行規定處理。
| 智慧財產權
本服務所使用的軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，除本公司有特別明示外，皆由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。
任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。任何人欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。
| 責任依據及損害賠償
您使用本服務時，相關事實認定的依據，應以本服務資料庫所記錄的資料及您舉出的證據資料為準。若有發生任何糾紛，雙方將以最大誠意提出各自所儲存的電子資料記錄或證據資料提交於法院或公正第三人作認定。
本公司不擔保本網站之不間斷運作或無誤，亦不負責因不可抗力或非本公司可控因素導致的服務中斷或損害。
若您違反本同意書或相關法律規定，致本公司及相關履行輔助人因此受有損害或支出費用（包括但不限於運費、處理費用、訴訟費用及律師費用），應負擔賠償責任。
| 服務中止及免責聲明
在下列情況之下，本公司將有權暫停、中斷或拒絕提供本服務的全部或一部，且不負事先通知您的義務，本公司對使用者任何直接或間接的損害，均不負任何賠償或補償的義務：
1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
2. 使用者有任何違反政府法令或本同意書的情形；
3. 天災或其他不可抗力因素所導致的服務停止或中斷；
4. 其他不可歸責於本公司事由所致的服務停止或中斷；
5. 非本公司所得控制的事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
6. 使用本公司簡訊發送或其他電子訊息傳輸服務時，出現誹謗、攻擊或傷害性文字，或其他違背公序良俗的內容，本公司有權拒絕您使用本服務。
7. 其他本公司認為有需要停止或中斷服務的情形。
本網站僅是依提供服務當時的既有項目、功能及現狀提供您使用，本公司並不負任何的擔保、保證或損害賠償責任。
| 本約定條款效力、準據法與管轄法院
若有發生任何爭議，您可以向本服務於網頁上所記載的客服聯絡方式提出申訴或反應，雙方均應稟持最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則協商解決之。若仍未能協商解決，雙方除得依消費者保護法或民事訴訟法小額訴訟之規定選擇管轄法院外，並得以台灣桃園地方法院為第一審管轄法院。
本約定條款若有未盡之處，依中華民國法律解釋、補充及辦理。